Pourquoi mon projet est bloqué par l’équipe de production ?
La mâchoire n’est pas en occlusion, la présence d’un fil existant, la présence de cales, risque de contact, etc.
1. Pour ouvrir la prescription, depuis le tableau de bord Mes projets cliquez sur la ligne du projet,
2. puis sur « Visualiser 
» dans la barre latérale droite en bas.
Vous avez alors deux options, soit débloquer l'arcade concernée du projet par le blocage, soit l'annuler :
3. « Débloquer 
» le cas.
4. Indiquez vos instructions pour débloquer le projet et la nouvelle date de livraison.
5. Cliquez sur « Débloquer »
Dans ce message, selon le contexte, vous pouvez demander d’envoyer malgré tout le projet en fabrication (Demande de retrait des cales ou du fil numériquement, demande de fabrication malgré le risque de contact).
Veuillez notez qu’en cas de déblocage de votre part il existe un risque de décollement du fil.
6. « Annuler... 
» le fil en question.
Un message vous demande de confirmer l’annulation du fil en indiquant la raison, puis en cliquant sur Oui, je l'annule.
