Les pastilles colorées vous indiquent l’état d’avancement de la commande :
- Violette : progression normale
- Orange : blocage à résoudre
- Bleue : action requise de votre part
Retrouvez ci-dessous la légende complète de chaque étape de votre commande :
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Un élément empêche les techniciens de finaliser le dessin. Votre projet est en attente d’annulation ou de déblocage |
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Votre commande a bien été reçue par nos équipes. |
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Le dessin de votre commande va être bientôt réalisé. |
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Le projet est créé. |
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Le dessin est prêt. Vous pouvez le visualiser pour le valider ou demander une modification. |
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Votre demande de modification a été prise en compte et les techniciens vont la prendre en charge. |
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Notre robot confectionne le fil. |
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Nos équipes vérifient la conformité du fil sur le banc de contrôle. |
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Votre commande est prête à partir. |
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Votre commande a quitté nos locaux. Suivez la livraison en cliquant sur le lien sous cette pastille « Expédié ». |
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Votre commande est bien livrée. Consultez la preuve de livraison via le lien sous cette pastille « Livré ». |
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Le projet est annulé. Il ne sera pas réalisé et reste archivé. |